Missão Liderar o time de CS Principais responsabilidades: - Gerenciar o time de CS - Garantir acompanhamento próximo da carreira e desenvolvimento de cada membro do time com reuniões frequentes de 1:1 - Garantir construção e manutenção de um time engajado e eficiente - Estruturar processos de atendimento ativo e passivo - Identificar e desenvolver mecanismos que garantam maior produtividade do time e automatização de processos repetitivos - Desenvolver, acompanhar e garantir melhoria contínua d…